سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل 2025
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام أفكاتو ('نحن' أو 'منصتنا') بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لمنصة أفكاتو. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.
1. من نحن
أفكاتو دليل إلكتروني مصري للخدمات القانونية يعمل على afokato.com. نربط العملاء بمحامين مستقلين مرخصين. لسنا مكتب محاماة ولا نقدم استشارات قانونية. عنواننا المسجّل في القاهرة، مصر. للتواصل في شأن الخصوصية: [email protected].
2. البيانات التي نجمعها
المعلومات التي تقدّمها أنت
عند التسجيل أو استخدام خدماتنا، قد نجمع: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، السيرة المهنية والمؤهلات (للمحامين)، الصورة الشخصية، التخصصات القانونية ومواقع الممارسة، وتفاصيل طلبات الاستشارة.
المعلومات المجمّعة تلقائيًا
عند زيارتك لأفكاتو، نجمع تلقائيًا: عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، الصفحات التي تزورها والوقت المستغرق، عنوان URL المُحيل، نوع الجهاز، وملفات تعريف الارتباط (انظر القسم 5).
البيانات من الخدمات الخارجية
إذا سجّلت دخولك عبر Google، نتلقى من خدمة OAuth الخاصة بـ Google: اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف حساب Google. لا نتلقى أو نخزّن كلمة مرور Google الخاصة بك.
3. كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء حسابك وإدارته
- عرض ملفات المحامين للعملاء الباحثين عن مساعدة قانونية
- توجيه طلبات الاستشارة إلى المحامين المناسبين
- إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة (طلبات استشارة جديدة، ردود، تنبيهات حساب)
- الكشف عن الاحتيال والبريد المزعج ومنعهما
- الامتثال للقانون المصري المعمول به ولوائح نقابة المحامين
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
نشارك البيانات فقط في الحالات المحدودة التالية: مع المحامين الذين تختار التواصل معهم (يرون التفاصيل التي أرسلتها في طلب الاستشارة)؛ مع مزودي الخدمات الموثوقين (الاستضافة والتحليلات وتسليم البريد الإلكتروني) الملزمين تعاقديًا بمعالجة البيانات نيابةً عنّا فحسب؛ مع السلطات القانونية حيثما يستلزم القانون المصري أو أمر قضائي ساري.
5. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم أنواع ملفات تعريف الارتباط التالية لتشغيل المنصة وتحسينها:
| ملف الارتباط | النوع | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|
| af_token | جلسة / مصادقة | مصادقة جلستك بعد تسجيل الدخول | 30 يومًا (تذكّرني) أو الجلسة |
| XSRF-TOKEN | أمان | منع هجمات CSRF | الجلسة |
| af_locale | تفضيلات | حفظ تفضيل اللغة (عربي/إنجليزي) | سنة واحدة |
| _ga / _gid | تحليلات | Google Analytics — إحصاءات استخدام مجهولة الهوية | سنتان |
6. تسجيل الدخول الاجتماعي
ندعم تسجيل الدخول عبر Google بواسطة OAuth 2.0. عند استخدام هذا الخيار، تشارك Google معنا اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك على Google. لا نصل إلى جهات الاتصال أو Google Drive أو أي بيانات خدمات Google أخرى. كلمة مرور Google الخاصة بك لا تُرسَل إلى أفكاتو ولا تُخزَّن لديه.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
8. أمان البيانات
نطبّق معايير أمان قياسية لحماية بياناتك: تُنقل جميع البيانات عبر HTTPS (تشفير TLS)؛ تُجزَّأ كلمات المرور باستخدام bcrypt ولا تُخزَّن بصيغة نص عادي؛ رموز التحقق OTP تنتهي صلاحيتها بعد 10 دقائق؛ نطبّق تحديد معدّل الطلبات لمنع هجمات القوة الغاشمة. لا يوجد نظام آمن 100% — إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به، تواصل مع [email protected] فورًا.
9. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
حق الاطلاع
طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح
طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
حق الحذف
طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
حق التقييد
طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
حق النقل
طلب بياناتك بصيغة منظّمة وقابلة للقراءة آليًا.
حق الاعتراض
الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
10. خصوصية الأطفال
منصة أفكاتو مخصصة للمستخدمين من عمر 18 سنة فأكثر. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أفراد دون الـ 18. إذا علمنا بتسجيل قاصر، سنحذف حسابه والبيانات المرتبطة به فورًا.
11. الروابط الخارجية
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع خارجية (كموقع المحامي الشخصي أو LinkedIn). لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. نشجعك على مراجعة سياسات خصوصيتها قبل مشاركة أي معلومات شخصية.
12. الأساس القانوني
نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى: تنفيذ العقد (تقديم خدمات المنصة التي طلبتها)؛ المصالح المشروعة (تحسين خدماتنا ومنع الاحتيال وتشغيل المنصة)؛ الالتزام القانوني (الامتثال للقانون المصري)؛ والموافقة (لمزايا اختيارية كالاتصالات التسويقية التي يمكنك سحبها في أي وقت).
13. تغييرات السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه بين الحين والآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطر المستخدمين المسجّلين بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها، وسنحدّث تاريخ 'آخر تحديث' في أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التاريخ الفعلي يُعدّ قبولًا للسياسة المحدَّثة.
14. تواصل معنا
لأي طلبات أو أسئلة تتعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل مع فريق حماية البيانات:
نهدف إلى الردّ على جميع طلبات الخصوصية خلال 30 يوم عمل وفقًا لقانون حماية البيانات المصري رقم 151 لسنة 2020.